1996年3月10日市长热线电话开通,2013年1月正式开通12345市长热线系统,2017年3月,市长热线集中受理中心成立。2021年底,市长热线正式更名为“12345政务服务便民热线”。除电话受理外,还转办省长信箱、市长信箱、人民网地方领导留言、问政湖南领导留言等网络舆情,以及政法委“网小格”民生诉求系统和“益办事”APP市长热线栏目等涉益民生诉求的转办答复工作。根据要求已归并优化了30余条政务服务热线,基本形成了“一号对外、集中受理、分级办理、统一回复、统一考核”的工作机制。12345热线始终坚持“群众利益无小事”的理念,用热线连通千家万户,用真心服务人民群众,在维护群众合法权益、反映社情民意、维护社会稳定、促进社会和谐等方面发挥了不可替代的作用,为建设“富饶、创新...
查看详情- 2024-02-29关于2024年1月全市12345 政务服务便民热线有关情况的通报
- 2024-02-02关于2023年12月全市12345政务服务便民热线有关情况的通报
- 2023-12-28关于2023年11月全市12345政务服务便民热线有关情况的通报
- 2023-12-20关于2023年10月全市12345政务服务便民热线有关情况的通报
- 2023-11-09关于2023年9月全市12345政务服务便民热线有关情况的通报
- 2023-10-07关于2023年8月全市12345政务服务便民热线有关情况的通报
- 2023-08-24关于2023年7月全市12345政务服务便民热线有关情况的通报
- 2023-08-08关于2023年6月全市12345政务服务便民热线有关情况的通报
- 2024-03-28市自来水有限公司总经理朱庆伟接听12345热线
- 2024-03-15市市场监督管理局局长朱崇文接听12345热线
- 2023-11-30市政府副市长、市公安局局长史尚篪接听12345热线 益阳市12345热线
- 2023-11-30益阳电信公司副总经理黄迎秋接听12345热线
- 2023-11-24市文化旅游广电体育局党组书记、局长卜永强接听12345热线
- 2023-11-24秘书长梁成立接听12345热线
- 2023-11-17市医疗保障局党组书记、局长蔡秋良接听12345热线
- 2023-11-10市生态环境局副局长谭艳萍接听12345热线
办件公开
受理编号 | 来电类型 | 来电标题 | 来电时间 | 受理单位 | 处理情况 |
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100020240201000686 | 咨询(咨询类) | 2024-02-01 13:11:13 | 市长热线办公室 | 已回访 | |
100020240119000812 | 咨询(咨询类) | 2024-01-19 16:12:23 | 市长热线办公室 | 已回访 | |
100020240116001222 | 咨询(咨询类) | 2024-01-16 18:49:54 | 市长热线办公室 | 已回访 | |
100020240113000056 | 咨询(咨询类) | 2024-01-13 08:54:26 | 市长热线办公室 | 已回访 | |
100020240112000445 | 咨询(咨询类) | 2024-01-12 11:20:23 | 市长热线办公室 | 已回访 | |
100020240105000041 | 咨询(咨询类) | 2024-01-05 08:08:47 | 市长热线办公室 | 已回访 | |
100020240103000476 | 投诉(投诉举报类(含四风问题、信访)) | 2024-01-03 11:20:16 | 市长热线办公室 | 已回访 | |
100020240101000736 | 咨询(咨询类) | 2024-01-01 20:43:37 | 市长热线办公室 | 已回访 | |