热线简介

1996年3月10日市长热线电话开通,2013年1月正式开通12345市长热线系统,2017年3月,市长热线集中受理中心成立。2021年底,市长热线正式更名为“12345政务服务便民热线”。除电话受理外,还转办省长信箱、市长信箱、人民网地方领导留言、问政湖南领导留言等网络舆情,以及政法委“网小格”民生诉求系统和“益办事”APP市长热线栏目等涉益民生诉求的转办答复工作。根据要求已归并优化了30余条政务服务热线,基本形成了“一号对外、集中受理、分级办理、统一回复、统一考核”的工作机制。12345热线始终坚持“群众利益无小事”的理念,用热线连通千家万户,用真心服务人民群众,在维护群众合法权益、反映社情民意、维护社会稳定、促进社会和谐等方面发挥了不可替代的作用,为建设“富饶、创新...

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办件公开
受理编号 来电类型 来电标题 来电时间 受理单位 处理情况
100020240201000686 咨询(咨询类) 2024-02-01 13:11:13 市长热线办公室 已回访
100020240119000812 咨询(咨询类) 2024-01-19 16:12:23 市长热线办公室 已回访
100020240116001222 咨询(咨询类) 2024-01-16 18:49:54 市长热线办公室 已回访
100020240113000056 咨询(咨询类) 2024-01-13 08:54:26 市长热线办公室 已回访
100020240112000445 咨询(咨询类) 2024-01-12 11:20:23 市长热线办公室 已回访
100020240105000041 咨询(咨询类) 2024-01-05 08:08:47 市长热线办公室 已回访
100020240103000476 投诉(投诉举报类(含四风问题、信访)) 2024-01-03 11:20:16 市长热线办公室 已回访
100020240101000736 咨询(咨询类) 2024-01-01 20:43:37 市长热线办公室 已回访
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