益阳市公安局2018年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定编制本报告。报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费情况、咨询投诉情况、主要问题和改进措施、附表七部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、概述

2018年，全市公安机关认真贯彻落实《条例》及市委、市政府和上级公安机关推进政务公开、警务公开工作的部署要求，着力深化公开内容，拓展公开载体，完善公开机制，努力更好地保障公民的知情权、参与权、表达权和监督权，在建设阳光公安的道路上迈出了新的步伐。

（一）拓展公开载体。在微博、微信、网上公安等公开载体基础上，进一步依托微信公众服务号建“益阳公安发布”集群，吸引关注用户近20万，推送各类警务信息3258条。在湖南公安互联网部署应用全省统一阳光警务执法公开系统，为群众提供案件办理、涉案财物、行政处罚、法律法规、办案办事流程、服务监督电话等6项查询服务。在益阳公安服务在线网站“办事指南”“办事大厅”“办事咨询”等栏目提供交警、户政等在线查询与办理服务，并开通了“局长信箱”接受公民举报投诉、建言献策等。

（二）深化公开内容。利用“益阳公安服务在线”，对市局领导班子、二级机构班子，部门机构、部门职能实行全面公开。交警、户政、出入境、治安等8个警种的65项行政许可和服务项目提供办事服务，其中23项实现网上办理或预约办理服务。设置“网上咨询”“网上查询”“举报投诉”“舆情在线”“局长信箱”等栏目，充分保障群众知情权和话语权。同时，开通“益阳市公安局”官方新浪微博，以派出所、警务室为单位，开通辖区QQ群、警企QQ群、警校QQ群等，统一链接到服务在线，24小时在线答疑，发布警务资讯、提供帮助等，实现警民网上交流，促进警民关系良性互动。升级湖南阳光警务执法公开系统，做好集案件办理情况公开、涉案财物措施及照片信息公开、行政处罚决定书公开、执法依据公开、办案办事流程公开、基层服务及监督电话公开、执法问题投诉为一体的“六公开一投诉”的公开平台。2018年共举行舆情处置会商会41次，成功处置并回应涉警负面舆情信息159起，其中，对于具有较大以上社会影响的案事件，第一时间发布新闻通稿，回应关切。共计发布新闻通稿35篇，发布辟谣信息7篇。此外，4月4日下午，我市召开益阳市中心城区部分道路采取禁止通行限制通行措施新闻发布会10月21日，召开部督“3.12”特大制售非法有害少儿出版物案案情通报会。11月27日，我市召开新闻发布会，通报全市公安机关安保维稳“百日会战”阶段性工作成果。

（三）丰富公开形式。积极组织开展互动式、体验式公开活动，全年开展110报警服务，交通安全宣传、119火灾防范，邪教、反恐怖、维护国家安全，经济犯罪预防、电信网络诈骗犯罪防范,法治宣传等广场宣传活动多次，现场解读相关法律法规、工作措施，解答群众咨询；开展警营开放活动，邀请群众走进警营；建立交通文明志愿者队伍，组织志愿者随警参与交通疏导等活动，在切身体验中了解公安职能职责及相关管理规定、工作措施、防范知识。

（四）完善公开机制。坚持定期对制发文件进行梳理，应当公开的及时公开。进一步完善依申请公开工作机制，加强受理、承办、审核部门间的会商研究，依法依规办好每一件公开申请。对群众关心关注的案事件等，积极利用网站、微博、微信等，及时发布权威信息，回应社会关切。

二、政府信息主动公开情况

主动公开政府信息的数量进一步提升。2018年，市公安局通过益阳市政府门户网站、益阳公安服务在线网站、微博、微信等平台和报纸、电视等载体，发布各类政府信息3211条，公开范围涉及行政法规、政府文件、警务信息等多方面的内容。其中，通过微博、微信等新媒体主动公开信息2360条，通过益阳公安服务在线网站发布信息768条，参加或举办新闻发布会4次。另全市公安机关共公开行政处罚决定文书6868份，涉案财8643件。全市阳光警务执法办案查询系统共向案件当事人发送查询短信 43599条，群众通过互联网访问阳光警务执法办案平台查询 2143人次、通过微信关注阳光警务执法办案平台查询案件相关信息 5532次。

三、政府信息依申请公开情况

2018年，市公安局共收到2件政府信息公开申请，均已按时答复，办结完毕。

四、政府信息公开收费情况

2018年，市公安局未收取任何政府信息公开费用。

五、咨询、投诉情况

2018年，市公安局未收到关于政府信息公开工作的举报投诉。通过益阳公安服务在线网站等渠道受理处理投诉、咨询590件。

六、存在的主要问题和改进措施

对照上级部署要求和群众的期望，我局政府信息公开工作还存在一些不足和薄弱环节，主要表现在公开内容与群众、企业需求的契合度还需进一步强化，公开方式、传播渠道还需进一步完善拓展，定向、精准公开的能力还需进一步提高。

2019年，我们将继续深入贯彻落实市委、市政府和上级公安机关深化政务、警务公开的部署要求，坚持需求导向、问题导向，进一步改进加强公安机关政府信息公开工作，更好地满足广大群众的知情权、参与权、监督权。一是着力提高精准、定向公开的能力。深化“益阳公安发布”和“益阳服务在线”平台建设，拓展在线办事服务项目，寓公开于服务，更好地方便群众。二是着力提高面向公众公开的效果。充分利用新媒体，丰富公开信息的展现形式，适应受众短平快的阅读特点；进一步推广走进警营、志愿者等互动式、体验式警务公开活动，提高公开效果。三是着力提高公开内容与群众需求的契合度。继续深化公开内容，突出案件警情、办事办证等重点方面，及时规范公开办理进展、办理结果；围绕与群众切身利益密切相关的法律法规、政策措施等，做好梳理、解读、答疑解惑。

七、附表