今年以来,沅江市林业局紧扣“放管服”改革主线,结合正在开展“优化营商环境提升年”活动,围绕政务服务“最多跑一次”办事目标,认真履行审批职责,创建审批体制机制,多措并举全力打造涉林领域良好营商环境。

　　一是深化行政审批制度改革。进一步简政放权,持续深化政务服务“三集中三到位”工作,推动林业部门不断优化审批流程,借助现代化信息技术,推行网上审批,着力提升政务服务效能。林业局对进驻市政务服务中心的政务服务事项100%授权到位,实现“进一张门、办所有事”,达到“一号申请、一窗受理、一网通办”工作目标,做到便民利企、服务高效。

　　二是推动政务服务便民高效。在政务服务大厅设立“综合受理”“帮办代办”等窗口,简化审批流程,完善事项办理标准,严格落实“首问责任制”和“一次性告知制”,全面修订办事服务指南,为群众提供便捷化服务。围绕政务服务“最多跑一次”办事目标,开启预约办证、上门办证、送证上门等多种个性化服务模式。同时,积极推行非主审要件“容缺+承诺”机制,对非主审要件以承诺后补方式先行办理审批,努力打造为民便民惠民的政务服务环境。

　　三是持续提升政务服务品牌。完善“好差评”评价、反馈、改进、监督、考核工作体系,推出政务服务评价平台,进一步提升工作人员办事效率;加大推广“网上办”“掌上网”“帮办代办”等服务品牌,为群众和企业提供全天候、全方位的行政审批和政务服务,坚决杜绝群众和企业办事“两头跑”现象,全力打通服务群众“最后一公里”。