市卫生健康委员会党组书记、主任夏大接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2024-04-28 14:40 浏览次数：

       为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2024年4月25日09:00-11:00，市卫生健康委员会党组书记、主任夏大到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。





       在热线接听现场，夏大认真倾听、细心记录、耐心回应。陈先生反映某医院未将退役残疾军人优先挂号就诊等相关优惠政策落实到位；赵先生反映因病住院治疗还未完全恢复，医生就停药，认为医院对患者不负责；廖女士反映带小孩到医院就诊，医院不提供注射器喂药，希望提升医院服务......针对这些诉求，夏大当即安排工作人员尽快调查核实，要求医院改善服务态度、优化服务流程、提高服务质量，以患者为中心，向市民提供更加便利、系统连续的卫生健康服务。




       本次领导接听活动共接听了9位市民来电，内容涉及医院管理与服务、医疗卫生等。截至目前，登记受理的诉求已交办至相关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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