国网益阳供电公司党委委员、副总经理谢历冰接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2024-03-29 10:08 浏览次数：

       为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2024年3月28日09:00-11:00，国网益阳供电公司党委委员、副总经理谢历冰到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。





       在热线接听现场，谢历冰耐心倾听、认真记录、热情回应。谢先生反映城区充电桩较少且部分无法使用，希望加强维护与管理；李女士咨询多孩家庭用电优惠政策以及办理所需资料；何先生反映电杆倾倒，影响出行，希望及时处理......针对这些诉求，谢历冰细心解答了群众关于用电业务的咨询问题，对于需要进一步核实的相关诉求，当即安排工作人员抓紧办理、及时回复，确保群众用电的合理诉求得到有效解决。




       本次领导接听活动共接听了8位群众来电，内容涉及供电优惠政策咨询、供电设施抢修、开户报装等。截至目前，登记受理的诉求已交办至相关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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