益政务办发〔2023〕7号

　　益阳市政务公开政务服务管理办公室关于2023年第三季度全市政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各县市区人民政府，益阳高新区管委会，大通湖区管委会，市直有关单位：

　　8月，市政府办会同第三方监测运维团队，对照省政务管理服务局印发的《2022年市州政府网站与政务新媒体检查指标》，对全市政府网站与政务新媒体开展了第三季度检查，模拟用户提问检查了全市9家政府门户网站互动交流功能，有6家实现对简单常见咨询问题1个工作日内准确答复（详见附件），现将有关情况通报如下。

　　一、总体情况

　　本次共检查政府网站49家（其中县市区政府门户网站9家，市政府工作部门网站31家，其他专项网站9家），总体合格率100%。其中运维较好的政府网站有沅江市人民政府、市公安局、市自然资源和规划局、市水利局、市商务局、市退役军人局、市乡村振兴局、市公安局交通警察支队。对全市正常运行的259家政务新媒体进行了普查，发现3家存在突出问题，总体合格率为98.8%。

　　二、发现的主要问题

　　（一）部分网站常态化运维落实不够。通过对全市政府网站进行普查，其中发现存在“栏目应更新未更新”“空白栏目”“互动交流栏目更新不及时”“征集调查开展次数少且未及时反馈结果”等问题。其中市工业和信息化局、市财政局、市住房和城乡建设局、市林业局、市信访局、市公共资源交易中心网站首页动态栏目超过两周未更新；赫山区人民政府、南县人民政府、桃江县人民政府门户网站政府信息公开平台存在较多未及时更新情况；南县人民政府、市教育局网站存在空白栏目；安化县人民政府、资阳区人民政府、益阳高新区管委会3个门户网站在模拟用户进行简单常见问题咨询时，5个工作日内未收到网上答复意见。

　　（二）个别单位信息发布审查不严。本季度监测发现政务新媒体错词2505处、网站死链76处、网站外链12处、网站错敏词825处。

　　（三）政务新媒体运维管理需规范。部分单位政务新媒体管理统筹不够，视频类政务新媒体更新频率需进一步提升，美丽金盆、益阳大通湖公安抖音号超过两个月未更新。部分微信公众号文章内容比较单一，且多为转载内容；部分微信公众号未提供办事服务模块。

　　三、下一步工作要求

　　（一）强化内容安全建设。各地各部门要坚决落实网络意识形态工作责任制，加强信息内容建设全流程管理。要结合工作实际情况制定信息发布工作规程，严格采集、编辑、审核、发布、撤换等环节，将信息发布“三审三读”制度落到实处。对于我办在全市政府网站与政务新媒体管理微信群中日常通报的不规范表述，要按要求及时整改并反馈情况，未按要求整改到位的，将在季度检查中予以通报。

　　（二）完善常态化管理机制。各地各部门要建立健全政府网站与政务新媒体日常读网巡检工作制度，定期逐个页面进行检查，对无法保障、访问量低的栏目进行整合、归档或删除，及时更新栏目，杜绝出现栏目空白、长期不更新或明显页面错漏等情况。要不断强化政府网站与政务新媒体互动交流功能，安排专人认真做好公众留言审看发布、处理反馈工作，积极开展网上调查等活动，大兴调查研究之风、走好网上群众路线。要依托全国政府网站、政务新媒体信息报送系统做好政府网站与政务新媒体信息动态管理。

　　（三）聚焦重点工作宣传。各地各部门要按照市委市政府工作部署，聚焦打好“发展六仗”、“三个提升”专项行动等重点工作，统筹共建网页端重点专题专栏，大力宣传解读我市推动高质量发展的系列政策，形成整体发声、协同联动的传播格局。

　　各地各部门要高度重视问题整改工作，对于下发各单位的监测报告中指出的问题，要认真对待，如有操作层面的问题或疑问，要加强对接，确保问题整改落实到位；对此次检查通报的问题，要举一反三，抓好自查整改。整改情况于9月15日前书面反馈至市政府办政府网站管理科。

　　联系人：徐王敏，电话：4382206，邮箱：1767274267@qq.com。

　　附件：1．检查发现存在突出问题的政务新媒体名单

　　      2．简单常见咨询问题一个工作日内回复网站情况表

益阳市政务公开政务服务管理办公室

　　2023年9月7日

附件1

　　检查发现存在突出问题的政务新媒体名单

　　注：检查采样时间为2023年8月25日。

附件2

　　简单常见咨询问题一个工作日内回复网站情况表