一、救助申请以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇（街道）提出书面申请。

二、乡镇（街道）对申请人或者其代理人提交的材料进行审查，材料齐备的，予以受理；材料不齐备的，应当一次性告知申请人或者其代理人补齐所有规定材料。

三、乡镇（街道）无正当理由，不得拒绝受理。

四、申请人应当履行以下义务：

1 、按规定提交相关材料，书面声明家庭收入和财产状况，并签字确认；

2 、履行授权核查家庭经济状况的相关手续；

3 、承诺所提供的信息真实、完整。

4 、申请人与救助经办人员和村（社区）成员有近亲属关系的，应当如实申明。