“真的太感谢了，你们把我们公司的环保当作自己的事情来做，这样的环保执法真暖心！”近日，桃江新兴管件有限责任公司负责人向市生态环境局桃江分局发来书面感谢信，对桃江县生态环境部门通过执法帮扶力助企业解决环保“老大难”问题，表示由衷的感谢。

国家生态环境部在部署开展“重点区域2022—2023年秋冬季空气质量改善监督帮扶工作”期间，向桃江县反馈了桃江新兴管件有限责任公司2021年“颗粒物排放总量超标”的问题。接到上级相关问题的交办函后，桃江新兴管件有限责任公司高度重视，对发现的环保问题照单全收、立行立改。但在自查过程中，企业一直没有查到是什么原因导致了排放总量超标。这可让企业负责人犯了难：如不查明真相，解决问题，企业将因超总量排放而被罚款。面对这一情况，企业向市生态环境局桃江分局作了详实汇报，请求帮助破解相关难题。

桃江生环分局在了解情况后，立即组织行政执法人员深入企业，对其产能、生产原料、工艺流程、产污环节、监测数据、计算过程、填报数据等进行反复核查与检验，找到了“症结”所在。原来新上岗技术人员错用数据上报，导致统计中系统排放总量超过了排污许可总量。查明原因后，桃江生环分局工作人员现场指导技术人员正确使用填报系统，并及时向生态环境部上报了核查情况，还原了事实真相，企业负责人原本悬着的心终于落了地。

为切实优化营商环境，桃江生环分局等部门在“双随机”抽查、专项检查、日常巡查等监管执法中，结合工作实际，对合法企业实行包容柔性执法。去年8月以来，该县对30多个免予行政处罚的轻微环境违法行为主体进行帮扶指导，通过警示、告诫、回访、复查等方式，督促及时改正环境违法行为20多次。