近日，市民李先生通过12345政务服务便民热线反映，其2026年8月份的职工医保个人账户资金迟迟未到账，且每月账户到账时间不规律。对此，赫山区医疗保障局接诉即办，主动联系市民进行答疑解惑，及时消除群众疑虑。

　　据了解，李先生是赫山区职工医保参保人员。接到诉求后，区医疗保障局工作人员第一时间通过电话与李先生取得联系，就其关心的问题进行了详细解答。根据《湖南省职工基本医疗保险实施办法》（湘政办发[2022]66号）相关规定，职工医保个人账户资金的划拨有明确流程：用人单位需按时为员工缴纳职工基本医疗保险费，在单位缴费实际到账后，医保经办机构才会按政策比例将个人账户资金划拨到位。

　　针对李先生提出的“每月到账时间不统一”的问题，工作人员解释，各用人单位医保缴费时间存在差异，有的单位月初缴费，有的则可能在月中或月末完成缴费。医保个人账户划拨依托单位实缴到账时间启动，因此个人账户到账日期会因单位缴费时间不同出现浮动，属于正常政策情形。

　　经医保系统核实，李先生所在的工作单位目前暂未完成2026年8月的职工医保缴费，因此其8月个人账户暂无划拨资金。工作人员建议市民先行与所在单位核实缴费进度，待单位完成缴费到账后，医保账户将按规定及时完成个人账户划拨。李先生对医保部门的主动回复和清晰解释表示认可，并对处理结果表示满意。