7月6日突降暴雨。赫山区赫山街道腰塘社区龙洲馨苑小区内，物业保安身披雨衣不间断巡逻，业主微信群温馨提示及时推送：“暴雨持续，注意出行安全，关好门窗。”

　　今年以来，赫山街道推行党建引领、三方共治、制度保障“三位一体”治理模式，持续改善居民家门口的居住环境。

　　“红色堡垒”建到群众家门口

　　提升物业服务水平，党建引领是关键。赫山街道鼓励党员进入业委会，以红色力量带动物业服务提质增效。

　　走进龙洲馨苑小区物业服务中心，门口第一间就是业委会值班室。桌上摆着台账，翻开一看：电梯闷热、充电桩不够用……每一条后面都备注“已解决”。

　　小区业委会7名成员中，党员有5人，“红色业委会”每天安排专人值班，业主诉求第一时间有人接、有人管。在业委会推动下，小区新增110个充电桩，3处球场铺设硅胶地面，配套建成老年活动中心。

　　金桥广场小区同样变化显著。心安物业联合业委会根据业主特点，开设“青年夜校”，配套健身房和阅览室，常态化组织户外骑行等活动；结合母亲节、端午节开展特色文体活动；每月推出免费洗车、家电清洗服务，联动医疗机构进小区义诊。

　　“协商议事”解开千家万户结

　　过去小区事务单靠物业，物业与业主之间矛盾不少。今年，赫山街道把物业、业委会、社区三方力量整合起来，遇到问题共同商议，多个小区实现“小事不出楼栋、大事不出小区”。

　　茂林社区盛世东方小区是老旧小区，业主反馈较多。今年来，社区定期组织物业、业委会碰头解难，路面砖维修更换近100平方米，更换楼顶消防风机2台，加装98个摄像头，实现监控全域覆盖。

　　龙洲馨苑小区一处侧门紧邻小学，围绕大门开不开、怎么开，业主分歧很大：部分业主希望开门方便孩子上学，另一部分担心通行安全。物业多次调解未果后，在社区主持下，联合业委会、业主代表、派出所在门口召开现场协调会，最终达成共识，每天早晚分时段各开放一小时。

　　“刚性制度”护航服务长效性

　　赫山街道在各小区推行财务公开、资产管理、值班接待、业主公约、诉求反馈五项制度，利用“逢二敲门”机制，组织物业、社区、部门工作人员现场问需、办公。

　　金色桃源小区盘活广告位、快递柜等公共资源，公共收益全额用于小区日常运维。鹏利广场在老旧小区改造中，栏杆加装、外墙整治等事项在制度框架下有据可依、有人落实。

　　今年3月以来，赫山街道组建15支党员志愿服务先锋队，完成辖区26个小区90余个问题整治，联动物业化解邻里纠纷145件，把服务触角延伸到群众家门口。