“在线上提出申请，再到大厅递交资料，等待现场联合勘查后就可以办结出证，比以前简单快捷多了。”3月26日，安化一企业在办理占用（挖掘）城市道路行政许可过程中，感受到了“高效办成一件事”改革带来的便利。据了解，以往办理该项业务需要申请人递交申请资料，经审核后，需要分别到市政设施服务中心、辖区执法中队、交警管辖区勘察签字，再到交管大队签字，最后返回大厅办结出证。申请人需要“多头跑、往返跑”，耗时耗力，如今的高速高效得益于安化县通过流程重塑、区域联动、数字赋能，推动政务服务提速、效能提质、体验提优。

　　亮眼成绩的取得和群众口碑的不断提升，在于各项工作的扎实推进。流程重塑上，安化县持续开展“减时限、减材料、减环节、减跑动”四减专项行动，两年梳理形成932项四减清单，办事时效平均提速80%。2025年新增77项四减事项，企业项目备案实现“零材料”提交，不动产登记2个工作日内办结，用服务“减法”换群众体验“加法”。落地落实各批次“高效办成一件事”事项，办成全市“个人创业一件事”首个办件，同时落地多批次“高效办成一件事”事项，全年办件15091件，居全市首位。农村建房“一件事”改革获省级通报表扬，个人创业补贴实现全流程线上办。

　　区域联动方面，安化与宁乡、新化等五地组建“湘中融合发展圈”，推出45项跨域通办事项，通过全程网办、异地代收代办等模式实现民生事项“异地受理、属地审批”，为婚嫁异地群众线上办理社保业务等案例，解决异地办事往返跑问题。全县政务服务“一网通办”率达90%，17462个政务服务事项完成标准化配置，硬件设施全面接入省级系统。

　　数字赋能成为政务服务提质关键，安化县迭代升级“湘易办”安化旗舰店，建设十大应用场景，上线应用共计164项，新增上线“安化零工市场”等12个高频特色服务，通过政策兑现专区兑付资金2624.59万元。同时联合运营商打造新型算力基础设施，谋划绿色低碳数据中心等重大数字项目，部署本地化大模型平台，打造“嗨，安化”智慧文旅平台，让数据多跑路、群众少跑腿成为常态。此外，常态化开展“走流程”行动，170名工作人员提出的38项优化建议全部整改到位，持续推动政务服务优化升级。