2月11日，记者从市公安局资阳分局了解到，春节假期将至，群众办理户籍、出入境等公安政务业务的需求激增。为有效应对业务高峰，该局从服务时间、人员调配、流程优化等方面同步发力，全力提升窗口服务质效，增强群众办事获得感与满意度。

　　针对上班族中午时段办事需求集中的实际，该局出入境管理部门安排工作人员错峰就餐，确保各服务窗口始终有专人在岗值守，切实为群众办事提供便利。同时，加强全警业务培训，推动户籍、出入境等窗口工作人员熟练掌握各类业务流程，实现岗位互通、一警多能，可根据业务流量动态调整岗位，避免出现单一窗口拥堵、其他窗口闲置的情况。并组织幕后审核人员主动到前台窗口承接业务，形成“前台办理、后台审核”高效联动机制，最大限度缩短群众排队等候时间。

　　为破解群众忘带证件无法办事的困境，分局出入境管理部门依托人像、指纹核验技术，实现部分高频政务业务“无证件可办”。为满足群众对证件照片的个性化需求，按照上级工作要求，分局出入境管理部门主动联络辖区社会化照相馆，规范照片采集标准与上传流程，群众在社会化照相馆拍摄符合要求的证件照片后，可直接通过网上渠道全流程申办相关业务，无需到窗口现场提交。