湖南缺牙齿特色食品有限公司为升级产品、扩大产能，通过“园区事园区办”专区办理香辣熟食研发及产业化建设项目二期相关事项，“原本以为要像以前那样跑多个单位各交一份材料，没想到现在在园区专区就能一次性办完，还节省了不少时间”，企业负责人在回访中对专区服务很满意。

　　近年来，资阳区聚焦企业全生命周期服务需求，在全市率先设立“园区事园区办”政务服务专区，通过权限下沉、服务提质、数字赋能三向发力，着力构建“环节最简、效率最高、服务最优”的政务服务新生态，有效破解企业办事“多头跑、耗时长、程序繁”难题。改革实施以来，已累计为企业节约办事时间600余个工作日，实现园区企业办事“少跑腿、好办事、快成事”，政务服务效能显著提升。

　　权限下沉“减层级”，筑牢服务“新枢纽”。资阳区数据局联合益阳市长春经开区，在政务大厅专设“园区事园区办”服务窗口，选派业务骨干进驻，配置专业设备，全面推行“一窗受理、集成服务”模式，确保“大事园区内办结、小事企业内解决”，切实避免跨层级跑动。通过梳理整合发改、住建、城管等部门高频办理事项，形成涵盖房屋建筑许可、工程竣工验收备案等30项重点事项的服务清单，推动29项原需市级审批的权限、1项省级直报的权限实质性下放至园区，打破了传统行政层级限制，促进政务服务资源向一线集聚。权限下沉后，园区内企业相关事项办理效率平均提升约50%，好评率100%。

　　服务提质“优体验”，跑出审批“新时速”。针对企业不熟悉办事流程等问题，资阳区组建专业化帮办代办团队，为企业提供“一对一”全流程跟踪服务，协助材料准备、解答疑难问题。建立企业服务台账，结合定期实地走访与电话回访，动态掌握企业需求，形成“企业点单、政务接单、办结反馈”的服务闭环。专区运行以来，已服务企业25家，办理各类事项109件，平均为每家办事企业减少跑动3次以上、节约时间约30个工作日。同时，常态化开展工作人员业务培训与技能竞赛，着力打造一支“政策通、业务精、服务优”的专业队伍，实现咨询“一口清”、受理“一次过”。

　　数字赋能“破界限”，激活发展“新动能”。资阳区积极顺应数字化转型趋势，依托全省“一网通办”平台，推动赋权事项实现“全程网办”，约30%事项无需现场办理、70%事项“最多跑一次”。利用市行政审批服务局搭建的线上“帮代办”服务平台，为企业提供精准的政策咨询、问题反馈与进度调度服务，构建线上线下融合、“7×24小时”不间断的政务服务网络。通过园区企业服务微信群等线上渠道，实时推送最新政策解读、办事指南和温馨提示，通过办件推动惠企政策“精准滴灌”、直达快享。强化跨部门数据共享与业务协同，着力打通“信息孤岛”，减少重复提交材料，实现材料瘦身40%，以数据赋能切实提升企业办事的便捷度和满意度。