“现在电梯故障响应及时多了，小区环境也越来越整洁，住着还是舒服些！”近日，大通湖区某小区业主张爹谈起生活变化，脸上满是笑意。

　　今年以来，大通湖区纪委监察工委聚焦群众“急难愁盼”，以“小切口”撬动“大民生”，开展“三湘安居”专项行动纠治物业管理方面问题整治，推动物业履约从“纸上承诺”变为“实际行动”。

　　区纪委监察工委坚持问题导向，紧盯群众反映强烈的物业履约缺位问题，联合区住房和城乡建设局深入实地摸排。针对某业主投诉的电梯半年三坏、维保不到位问题，工作人员通过现场调阅记录、比对台账、座谈业主代表等方式，查实物业部分维保工作存在执行频次未完全达标，部分月份的维保记录完整性不足，日常维护责任如门机开关磨损未及时更换、轿厢导靴缺油故障等问题。

　　驻区住房和城乡建设局纪检监察组以此次电梯维保问题为突破口，举一反三，推动监督往深里走、往实里做，督促区住房和城乡建设局约谈物业负责人，并从电梯维保延伸至保洁、公共设施维护等全领域，杜绝“头痛医头、脚痛医脚”。

　　在监督推动下，物业“新气象”不断产生：全面落实维保全程电子留痕、操作可溯机制、公共区域保洁频次增至每日2次……如今，昔日的投诉抱怨变成点赞认可，业主满意度渐渐提升。