近年来，在桃江县纪委监委信访接待室，干部与群众促膝长谈的场景已成常态。县纪委监委将信访窗口作为践行“以人民为中心”思想的前沿阵地，构建全员接访工作机制，三年间累计接待群众252批次418人次，推动解决民生领域突出问题30个，用纪检监察干部的“辛苦指数”换来了群众的“满意指数”。

　　在接访力量整合上，桃江县纪委监委打破部室职能壁垒，构建“领导班子带头+中层干部示范+青年干部跟学”的全员接访体系。在制度创新的基础上，县纪委监委打造“台账式管理+清单化推进”的闭环处置机制，对重复举报、疑难积案实行分管领导包案领办。三年来，81件检举控告类信访精准分流，175件业务外问题实现帮办转办。

　　县纪委监委通过回访行动，累计入户走访收集23条建议，同步出台6项长效机制。聚焦“受理-分办-督办-反馈”全链条闭环管理，针对群众反映强烈问题，通过规范处置流程标准、集中力量重点攻坚，推动信访积案动态清零。