“以前来中医院做透析很不方便，现在医院安排了专车接送，让病人和家属都很省心。”近日，家住南县三仙湖渔场的杨爹对县中医医院推出的便民服务连连点赞。

　　“提升群众就医体验”是南县纪委监委向各医疗卫生单位点题交办的群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作重点任务之一。县纪委监委立足职责定位，督促县中医医院推出一系列举措，扎实开展提升医疗服务质量行动。围绕群众反映强烈的“看病难”“看病烦”“看病贵”等问题，推动中医医院从服务细节入手，通过开通简易门诊、为特殊人群设立绿色通道、实现检验检查结果互认、推出“互联网+居家护理服务”等10余项便民举措，全方位、多角度优化服务；同时，进一步完善便民设施，在门诊大厅、住院部为群众免费提供直饮水、雨伞、轮椅等设施，并安排志愿者做好引导服务，不断优化就医环境。

　　此外，县中医医院纪委深化运用“群众点题”工作机制，通过在各医疗区域显眼位置设置意见箱、公示投诉电话、强化“体验式”监督等方式，多渠道收集群众看病就医意见，对反映集中的问题研判分析、对症下药，督促医院压实责任、优化流程、提升工作质效。截至目前，累计收到群众投诉24条，完成办结24件。