“太感谢你们啦！服务贴心，办事效率也高。”12月12日，行动不便的王先生说起在安化县政务服务中心的办事经历，不停地对工作人员表示感谢。

　　原来，王先生到县政务服务中心办理养老保险待遇资格认证的业务时，大厅志愿者见他腿脚不便，随即推来轮椅，将他推送到人社办事窗口，协助他完成业务后，又把他送到路边上了车。

　　为了方便特殊群体办事，安化县数据局政务服务中心在停车场设置了无障碍停车位，修建了无障碍轮椅坡道，设置了无障碍卫生间，并配备无障碍坐便器和便携式如厕椅。为困难群众提供轮椅、老花镜、应急药箱等便民用品，并在大厅各处张贴爱心热线电话提示板，方便特殊群体寻求帮助。大厅还设置了志愿者服务站，志愿者为需要帮助的特殊办事群体提供“一对一”服务，提供全流程业务咨询和办事指引。另外，安化县“政务直播厅”及政务服务热线积极为困难群众提供“远程办”“网上办”“帮代办”服务。