“太感谢了，我们终于又喝上了干净水，做饭洗衣也不愁了！”近日，安化县古楼乡鲇鱼村村民彭正友拉着前来回访的古楼乡纪委工作人员的手，感激地说。

　　此前，安化县纪委监委组织全县纪检监察工作人员走访排查群众急难愁盼问题。该县古楼乡纪委工作人员到鲇鱼村走访时，当地村民反映用水难。进一步调查发现，近段时间暴雨形成洪水，鲇鱼村部分供水管被摧毁。该村是全移民村，送水距离远，饮用水源管道架设比较高，加之原有供水设施老化，无法满足村民正常用水需求，这“最后一公里”竟成了当地200余名村民的“糟心事”。

　　核实情况后，古楼乡纪委督促职能部门制定整改措施，会同村两委召开专题会议，就问题整改进一步压实责任。随后，村两委干部和党员对鲇鱼村供水池进行了大清扫，把池底淤泥清洗干净，对老化受损管道进行全面修缮，新增管道1000余米，用时2天，供水管道全部安装到位。同时，古楼乡纪委严格履行全过程监督职能，通过回访部分村民时了解到用水问题虽已解决，但仍有5户村民由于先前一直在外务工，家里水管老化不能正常使用。经古楼乡纪委再次协调，重新将这5户村民进行管道入户安装。目前，鲇鱼村200余名村民的用水问题得到彻底解决。

　　近年来，该县发动全县纪检监察干部下沉一线走访，积极收集群众最困难、最棘手的问题和诉求，督促相关职能部门履职尽责，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。此外，该县还按照“一网格一群，一户一人”原则，建立了“网格+微信群”城乡末端社群感知平台，推动形成“网格化+微信群+县长热线+县纪委监委监督+综治督导”的便民服务新模式，在群众诉求和政府服务之间搭建精准对接平台。运行以来，该县纪委监委通过“网小格”小程序办理群众诉求13715件，解决了一大批群众急难愁盼问题。