有这样一群人，他们身穿红马甲，总在群众有困难、有需要的时候伸出援手，用心服务社区每位居民。在赫山区会龙山街道南站社区，社区志愿服务的模式、品牌、体系、机制不断健全，通过志愿服务探索出了一条基层治理新路径。“最开始来到社区时，多数小区秩序较乱，小商贩叫卖、捡废品的人乱翻垃圾，小偷小摸现象时有发生，为确保社区安全有序，我们发动党员、热心居民成立巡逻志愿队伍，规范小区秩序，社区整体环境面貌发生了很大的改变。”南站社区党委书记龚勇说。

　　为进一步扩大志愿者队伍，整合社区志愿服务资源，南站社区以全国道德模范提名奖获得者段意花的名字命名成立段意花工作室，不仅为常态化学习宣传道德典型先进事迹提供了直观生动、可看可感的场地，更搭建了道德典型奉献社会、服务他人的平台。通过道德模范的示范引领，形成“一个人带动一群人，一群人温暖一座城”的辐射效应，推动向善向美的道德力量蓬勃生长。

　　在模范效应影响下，辖区内迅速掀起践行社会道德、弘扬文明风尚的浓厚氛围。“百家钥匙”的主人公、“湖南好人”熊建国知晓段意花事迹后，也加入段意花工作室，当了一名宣讲员。他说：“我们要和她一起，把这种精神传播出去，带动更多的人一起做好事、做善事。”

　　走进段意花工作室“道德超市”，干净整洁的超市内，货架上摆满了菜油、大米等各种生活必需品，在“道德超市”内商品不用现金购买，居民只用积分兑换。“自从我们社区实行积分制以来，越来越多的居民都抢着做好事，争着加分，现在小区里越来越和谐，住着也越来越幸福。”社区居民深有感触地说。

　　南站社区以居民需求为导向，深入推动“老+小”精细化志愿服务活动，建立社区养老服务中心，为老年及困难群体提供助餐助医、日间照料、文化休闲、康养娱乐等服务；同步设立“4+1”周末艺术特色课堂，免费为商户子女提供安全教育、文体活动、艺术特长、知识讲座、红色教育等课程，有效解决商户子女课余及节假日无人看管难题，送去党组织的关爱和温暖。

　　随着志愿者队伍逐渐扩大，社区相继成立了“理论政策宣传志愿服务分队”“文化文艺志愿服务分队”“移风易俗志愿服务分队”“环境保护志愿服务分队”等多支志愿服务队伍，共有志愿者1025人，在社区环境保护、理论宣讲、移风易俗、治安巡逻等活动中发挥了重要作用。

　　社区在解决群众急难愁盼问题的同时，通过建立网格联络群，打造“线上志愿服务平台”，收集社区居民的意见、建议、诉求，进行分类处理，实现问题在线反馈、在线交流、快速解决，增强居民对社区大家庭的归属感。

　　“社区越来越有‘家’的感觉了，从一个人到一群人，他们的热忱就像一条纽带，共同编写了社区的‘幸福密码’。”龚勇说。