工作人员对毛家塘社区沿线供水管道进行听漏探漏。龚剑雄摄

　　“小区经常性停水、水压不稳、高峰期无水可用……”近日，家住赫山区毛家塘社区同升小区的居民拨打12345政务服务便民热线反映称，小区频繁停水的问题曾向社区反映多次，但始终未得到有效解决。无奈之下，只得求助12345热线。3月22日，记者展开现场调查。

　　小区频繁停水的原因为何？据了解，由于小区所在的七里桥沿线DN 300供水主管发生爆管，抢修人员到达现场后发现路面溢水量很大，路面积水严重，造成交通拥堵，只能进行停水抢修。抢修人员根据溢水点开挖，挖到管道后没有发现爆管处，只能复水进行探漏，探出爆管处后进行了二次停水。该处修复送水后，又发现了另一处漏点，因此在短时间内出现了多次停水的情况。“事实上，小区供水管线老化才是造成频繁停水的根源……”市自来水有限公司安装维护部探漏主管吴红兵介绍，因老旧住宅小区建成年代较早，供水管线大多老化腐蚀，且存在权责不清晰的问题，导致其供水管线经常容易发生漏损。这既是影响居民用水安全的痛点，也是公司对老旧小区供水设施管理的难点。为保障沿线居民用水安全稳定，3月22日，公司检修人员再次来到毛家塘社区，对老旧小区供水管线集中排查整修。工作人员对排水管道进行了全面细致的检查，详细记录了每个管道的位置、尺寸、材料以及潜在的问题。对于破损的管道，将进行修补或更换；对于堵塞的管道，将进行疏通和清理。过程中，工作人员多方征求居民的意见和建议，积极解决居民在用水中遇到的问题和困难，确保供水设备完好和正常运行。同时，公司将继续落实老旧小区表后供水管安装和维护，进一步提升居民用水品质。