“桃江县着力推进三级综治中心建设，最大限度把各类矛盾纠纷化解在基层。”前不久，全省综治中心示范带动建设现场会上，推介了矛盾纠纷多元化解的“桃江经验”。

　　配强队伍，夯实基础。11月29日，在桃江县鲊埠回族乡南京湾村，村民老李因土地归属问题，与邻居争得面红耳赤。调解员和司法所工作人员迅速介入，耐心疏导，只用半天时间，老李一家的烦心事就化解了。近年来，桃江县一体推进行政调解、司法调解、人民调解“三调联动”，建立人民调解组织网络体系，配备247名网格长、12110名网格员，实现“县、乡（镇）、村（社区）”全覆盖。目前，全县成立了14个行业性调解委员会、3个诉前调解委员会、1个伊斯兰人民调解委员会。

　　延伸触点，渠道通畅。近年来，桃江县积极探索“网小格”线上“一站式”矛盾纠纷化解，进一步整合资源，以县级综治中心为中枢、乡镇综治中心为支撑、村级综治中心为基础，扎实推进三级综治中心建设，打造一个多效合一的县级“指挥部”，建成15个乡镇综治中心、30个村（社区）级示范综治中心。围绕“网小格+12345+纪委监督+综治督导”，通过“网格+微信群”打造服务群众用户端，借助“网小格”打造基层工作“管理端”，做好平台数据融通打造基层治理“决策端”，实现一个平台统一受理，多种手段综合调解。2023年以来，“网小格”接收办理群众诉求3.2万余件。

　　同频共振，成效彰显。桃江县紧扣“多元”强化“联动”，突出行业性调解委员会专业能力，2023年在道路交通、婚姻等领域成功调解矛盾纠纷520余件。依托“三源”共治，建立“一体化”运行、“一站式”办理矛盾纠纷多元预防调处化解机制，结合“田间法庭”“大栗港彩姐”等线下调解，2023年共摸排化解矛盾纠纷453件。同时，探索平安建设区域协作机制，与周边区联创联治，化解跨界纠纷9起，有效实现矛盾不上行、风险不外溢。今年11月，中央电视台社会与法频道《小区大事》栏目以《有话好好说》为题专题推介桃江县婚调工作经验。