日前，桃江县司法局武潭司法所组织召开人民调解员培训会，全镇各村（社区）专职人民调解员等40余人参加。

　　培训会上，司法所工作人员对矛盾纠纷受理、调查核实、调前告知、调解实施、司法确认、协议履行、回访等7个阶段的文明用语和调解技巧，进行了全面系统的讲解，为人民调解员调处矛盾纠纷提供规范化、标准化、清单化的调解实操指导。同时，结合辖区实际案例，紧扣社区矛盾纠纷特点，分享调解工作经验，使与会人员进一步掌握调解方法，发挥人民调解第一道防线作用，学会把矛盾纠纷消除在萌芽状态。参加培训的调解员纷纷表示，培训内容务实、全面，具有极强的操作性，受益匪浅，将努力提高自身履职能力，展现依法依理秉公调解的良好精神风貌，发挥人民调解员在化解基层矛盾纠纷中的主体作用。