近日，詹先生通过12345政务服务便民热线向桃江县城管局市政设施站求助，他居住的房屋前行道树树冠过高过大，枝叶茂盛，时常剐蹭屋顶瓦片，存在较大安全隐患。接到求助后，市政站人员迅速到现场查看，并安排养护公司调动大型园林设备对树木进行修剪，及时消除了隐患。

　　今年以来，桃江县城管局将综治民调工作摆在重要位置，立足本职，积极解决市民群众反映的各类问题，赢得了广泛好评。截至目前，县城管局共受理并处置办结红网、政协微建议、市（县）长热线投诉等650余件，按时办结率达到100%。通过及时快速解决绿化树木倒伏、街巷和居民小区路灯不亮、流动摊贩通宵营业、高音喇叭扰民、烧烤油烟污染等各类问题，为群众排忧解难。县城管局还积极开展山林防火、禁毒、防溺水、摩托车和电动车“戴帽工程”等宣传活动，定期组织城管系统各单位开展安全生产大排查大整治行动，整理问题隐患清单，及时上报处理。

　　同时，为提高单位干部职工对综治民调的认识，县城管局通过电子屏、横幅、微信等方式加强综治宣传，并下乡发放民调问卷模拟答题等宣传资料，进社区开展平安建设宣传。