“十分感谢区人社局社保股工作人员！”蔡先生家属来到资阳区政务服务中心，送来一面写有“恩民生解民难，做实事暖人心”的锦旗，对区人社局社保股工作人员帮助其办理病退业务表示感谢。

　　蔡先生经医院诊断为急性脑梗死、脑梗死后遗症、高血压三级极高危组、全瘫，于2022年向区人社局申报因病完全丧失劳动能力提前退休，经鉴定符合提前退休条件。因其原工作企业自然消亡，未参与整体改制，单位没有专员保管档案，导致其档案遗失，一直未能办理退休。

　　针对蔡先生档案遗失问题，区社保局工作人员通过翻阅历史资料，访问其原工作单位领导及职工，核实其参保身份及信息属实，并召开社保会议专题研究通过。

　　这面锦旗既是群众对区人社局服务的肯定，更是激励大家不断前行、再接再厉的最大动力。下一步，区人社局将继续把“我为群众办实事”作为提高窗口服务质量的落脚点，提升服务意识，提高办事效率，树立良好的窗口形象，切实解决群众的烦心事、困难事。