“太感谢你们了，我当时人太着急不小心走错楼层，误以为中午无人接诊，才打了举报电话。多亏医院工作人员及时赶到，第一时间救治伤者，这完全是一场误会，我要撤销举报。”7月27日，接到沅江市“三医”专班回访电话，投诉人刘某激动地说。

　　自沅江市“三医”突出问题专项监督工作启动以来，市纪委监委推动“我为群众办实事”活动与专项监督工作相融合，在全市医疗机构设立“三医”突出问题举报信箱30个，公布举报电话，明确各个单位紧急联系人，建立“三医”电话专线接访机制，为群众解决看病就医“急难愁盼”问题。涉及医疗服务态度、就诊需求、政策解读的一般性诉求，第一时间转接至相关单位和医疗机构，督促其迅速掌握情况，做好解释答复工作。对于涉及医疗纠纷、腐败、违纪违法等重大典型诉求问题，移送相关纪检监察组织协调办理。“三医”热点难点问题是群众反映强烈的突出问题，沅江市纪委监委整合卫健、医保、市监三个行业主管部门力量，要求其深入查找党的十九大以来在“医保、医疗、医药”领域存在的突出问题，全面开展自查自纠。截至目前，共发现问题131个，已推动整改问题104个。