“终于不用排队了！”日前，桃江县松木塘镇的文先生来到桃江县人民医院就诊，在工作人员的指导下，从预约挂号到缴费、报销，轻轻松松在手机上搞定。不用排队、不用等待，文先生看完病，领了药，很快就回家了。

　　今年5月，桃江县医疗保障局由主要负责人挂帅，成立“走基层、找问题、想办法、促发展”大调研领导小组，班子成员分别带队深入全县各医保经办服务站点，采取点面结合方式，召开座谈会，实地调研乡镇党群服务中心、基层定点医疗机构、定点药店、村（社区）卫生室，走访困难群众、“两病”参保患者，主动回应诉求，精准破解当前医保工作中遇到的普遍性和个性化难题。

　　有参保群众反映，在医疗机构看病就医时不够便利，从预约挂号、就诊到缴费要来回跑路和反复排队，耽误很多时间。县医疗保障局将问题收集后，迅速研究，立即向上级部门申请医保移动支付区域试点，按照先行先试、逐步推开的原则，将桃江县人民医院作为试点医院率先“试水”。通过与支付宝、HIS系统运营商、小程序开发商、医保电子凭证平台等多家面谈商讨，出台方案，建立机制，倒排工期，打通了各个环节。今年6月，桃江县人民医院顺利上线医保移动支付。随后，桃江县医疗保障局将县域内其余一、二级医疗机构全部纳入医保移动支付试点区域范围，整体推进。

　　目前，桃江县15家一、二级医疗机构全部上线医保移动支付，彻底告别了医保患者必须到人工窗口排队挂号、缴费才能享受报销政策的历史。通过医保移动支付，参保群众仅需一部手机，即可享受从挂号、就诊到医保结算的全流程线上服务，统筹基金和个人账户、自付费用实现同步线上支付，医保账单一目了然，患者享受到了“信息多跑路，患者少跑腿”的医保经办服务便利。