“有了无障碍服务通道，我们残疾人办事更方便。”7月12日，在南县乌嘴乡便民服务中心，行动不便的刘爹前来办事时连声称赞。

　　近年来，乌嘴乡紧贴残疾人、老年人等特殊群体需求特点，对便民服务中心进行适老适残化改造，修建无障碍通道，办事窗口配备10副老花镜和20把爱心雨伞，方便群众取用。工作人员对前来办事群众一对一指导安装“湘易办”App，耐心讲解主要功能、程序等，让更多特殊人群共享“互联网+政务服务”， 提升使用体验，享受暖心式政务服务。

　　目前，乌嘴乡下载使用“湘易办”App用户6000余人次，为伤残群体服务近200人次，老年人社保认证1500余人。