“前几天我在群里反映停水问题，社区买了水泵增加水压，不到三天就解决了问题，我对办理结果很满意。”6月20日，安化县滔溪镇滔溪社区居民李普娥逢人就夸网格群有实效。

　　为打通服务群众“最后一公里”，安化县按照“一网格一群，一户一人”原则，建立“网格+微信群”城乡末端社群感知平台，形成了“网格化+微信群+县长热线+县纪委监委监督+综治督导”的便民服务新模式，在群众诉求和政府服务之间搭建精准对接平台。全县共建立网格微信群758个，入群人数超28万人，入群率达99.59%。

　　安化县纪委监委聚焦职能部门履职缺位问题精准监督，借助该平台，群众反映的问题可以在网格内解决的，督促社区立即解决，对复杂问题由相关职能部门解决，让小事不出户、大事不出镇。自平台上线以来，共收到群众各类诉求16.67万条，已处理16.66万条，群众满意率达99.85%。