6月13日，安化县平口镇新坪村，刘艳一大早就开始入户走访，在自家房前玩闹的李辰俊大老远便喊：“艳子阿姨来啦！”

　　刘艳是新坪村的村民代表，也是“平口红”志愿者队伍中的一员。今年3月的一次志愿服务活动中，刘艳了解到，11岁的李辰俊因其父母常年在外务工，由爷爷奶奶一手带大，性格较为内向。刘艳找上门，和这一家子认了“亲戚”。“自从‘一对一’帮扶以来，小俊每周都会和我去晨跑，笑容都变多了。”刘艳说，在给予留守儿童物资关怀的同时，自己更注重对他们心理和精神上的引导。

　　这是平口镇深化村(居)民代表联系服务群众工作的一个缩影。今年以来，全镇采取“村（居）民代表+志愿者”的模式，采取志愿者积分制度，充分发挥村（居）民代表“人头熟、关系近、情况清”的优势，让代表们参与到护学巡逻、道路安全、学生防溺水等志愿服务工作中，构建共治共享格局。“以村(居)民代表联系群众为抓手，我们大胆改革，创新基层治理志愿服务模式，有效打通服务群众‘最后一公里’。”平口镇相关负责人介绍，镇里像刘艳这样既是村民代表，又是志愿者的人还有很多。这样的双重身份，强化了乡村的凝聚力和向心力，更利于代表们走村入户解决群众所需。

　　目前，全镇12个村社区推选村（居）民代表479名，发放防溺水等资料5000余份，收集群众诉求30多个，办结为民服务事项369件，化解矛盾纠纷10余起。