6月15日，记者在赫山区市场监督管理局了解到，该局最近成功化解一起消费争议，为消费者挽回经济损失13万元，受到市民称赞。

　　5月15日，赫山区市监局接到市民蔡女士投诉，称她去年10月份在赫山区某汽车店购买了一台小型越野车，当时花费了13万元，购车不久刹车就出现了问题，且投诉当天刹车突然失灵，希望市场监管部门介入处理。接到投诉后，赫山区市监执法人员立即联系投诉双方，对投诉人反映情况进行调查核实。为确保消费者合法权益，市监工作人员联系双方组织协调解决，经过多轮电话沟通和现场调解，最终双方达成了调解协议，蔡女士挽回经济损失13万元，事情得到了圆满解决。

　　赫山区市场监督管理局执法人员提醒广大消费者，汽车是大宗消费品，若因车辆故障导致消费纠纷，可以及时向经营者所在地市场监管部门反映，执法者将及时为消费者处理，维护消费者的正当权益，保障消费者生命财产安全。