“同志你好，请问社区可以办理社保认证吗？我不太会操作，能帮帮我吗？”5月24日，资阳区大码头街道新兴街社区工作人员收到居民李爹的求助。李爹今年65岁，孩子在外工作，自己不知道如何办理人脸识别等认证手续。在工作人员的帮助下，他完成了一系列操作，顺利领取了今年的企业职工养老金。

　　养老金领取关系群众切身利益，而养老金需要通过每年一次的年审才能下发到退休人员手里。位于新兴街社区的和兴小区是资阳区较早分配的保障性住房小区，60岁以上老人居多，子女多数不在身边，且很多不会使用智能手机，每年一次的退休认证成了他们的“烦心事”。

　　为更好地服务老年群体，新兴街社区本着为民服务的初心，积极开展城乡居民基本养老保险认证宣传工作，采取微信群和朋友圈转发通告、小区公告栏张贴通知等“线上+线下”的方式，让居民及时了解社保认证流程及办理时间。对来社区进行认证的人员，工作人员热情接待，耐心解疑释难和提供具体帮助。同时，社区还结合认证工作，向居民提供社会保障卡申领、医疗保险异地就医等惠民便民政策咨询服务。