志愿者清洁服务岗亭。

“只要拨打上面的热线电话，我们都会第一时间给您提供贴心的服务。”3月7日，益阳高新区鱼形山水库风景区内，益阳市东部新区志愿者协会党支部书记刘斌正带领党员志愿者，开展学雷锋志愿服务活动，在装饰一新的“爱心驿站”里，志愿者向游客热心介绍着。

据介绍，活动分成两部分有序开展。经过前期调查摸底，志愿者发现景区内的一些公益广告牌，有的因人为破坏残缺不齐，有的因风雨侵蚀，字迹模糊不清。请示有关方面后，志愿者筹集资金，请专业制作公司，精心设计，对其中的11块大型公益广告牌予以更新。公益广告牌涵括社会主义核心价值观、垃圾分类知识、防溺水宣传等内容，可以极大地增进市民与游客对创文工作的了解与支持。

细心的志愿者还发现，景区内有一个岗亭，早已废弃不用。在得到政府的支持下，他们将其清理打扫干净，巧手将其改造成一个“爱心驿站”，成为服务游客的一个窗口。志愿者在这里放置了应急药品、纸巾、补轮胎的工具、大桶的矿泉水等，还安排志愿者轮流值班服务。为了提供更加细致周到的服务，刘斌还将自己的手机号码设置为服务热线。“不管白天还是晚上，只要有人来电咨询或请求服务，我们都会在最短时间内提供帮助。”他说。