“李阿姨，最近小区有没有问题需要解决，我们收集好后上报社区。”2月24日上午，赫山区桃花仑街道桃花仑社区居民代表陈灿丽和邓青拿着《“一户一档”信息管理明细表》入户走访。自2月10日起，社区通过居民代表走访的形式，搭起服务群众的“连心桥”。目前，共收集民意诉求10余条，实现应办尽办。

为推进基层精细化治理、精准化服务，桃花仑社区推行服务群众新举措——居民代表联系服务群众。以网格员、楼栋长为依托，结合志愿者自荐、居民推选等方式，精培用活居民代表，常态化联系服务3425户居民，为居民解决消防栓无水、树枝掉落存安全隐患、下水道井盖破损等问题，确保“户户有联系，事事有人管，件件有落实”，打通为民服务“最后一米”。