“等了这么多年，房产证终于拿到手了，多亏街道社区奔走，帮我们办了件大好事！”12月6日，家住赫山区桃花仑街道铁铺岭社区鹿角山小区的杨艳红大姐带领几位邻居一大早就给社区送来了锦旗。

2015年，靠着多年的积蓄，杨艳红在鹿角山小区购买了一套住房，但因建设手续未完善、消防设施未验收等问题，房屋产权证迟迟办不下来，户口落地、子女入学等成为了杨艳红和邻居们的“心头难”。在了解到小区居民的诉求后，街道和社区高度重视，将“办公桌”搬进居民小区，先后组织10余次现场协调会议，充分了解居民办证的具体困难，并联合测绘、规划、质检、消防等部门上门协助房地产商找准痛点、打通堵点，针对性解决“办证难”问题，通过半年的努力，鹿角山小区51户居民成功办理了房产证。“这段时间，基本就辗转在开会、收集住户资料、对接上级部门等工作中，累是累点，但看到居民朋友们顺利拿到心心念念的‘红本本’，再累心里也‘美滋滋’啊！”铁铺岭社区党总支书记聂风香高兴地说。

去年以来，桃花仑街道大力实施集中化解房地产办证信访突出问题专项行动，坚持“一楼一策”工作总基调，成立工作专班，实行“一个楼盘、一个责任领导、一个化解方案”。针对辖区内已建项目、在建项目、违建项目进行全面摸排，重点调查项目的土地、规划、质量和消防验收等具体情况，以“应纳尽纳、应办尽办”的工作原则化解房地产办证信访突出问题。截至目前，已为辖区内10个问题楼盘，4171户住户办理房屋产权证，覆盖受助居民9000余人，问题化解率达95%以上。下一步，街道将进一步深化摸排工作，总结经验、主动作为、综合施策，以更大的决心、更有效的举措推进房地产办证信访突出问题化解，切实保障群众合法权益。