市民介绍，自己一直在外地务工，最近准备回南县探亲，由于不清楚南县的疫情防控政策，所以给村里打电话询问。村干部杨明魁向其详细介绍家乡的防疫政策，并把她需要做的事项整理成文字通过短信传递过去。她回乡后，杨明魁更是与其保持密切联系，提醒她做好后续防疫事宜，服务暖心且周到。

看似不起眼的举动，却因用心用情解决，让群众为之感恩，杨明魁的服务是三永村致力于提升服务群众质量水平的体现。为切实解决群众难题、提升服务水平，三永村以党建引领基层治理，结合“五个到户”，开启“争做群众暖心人”的活动，发动党员干部每周不定次数下沉到组，及时回应群众诉求，做好便民服务。干部和群众聊心事、解难事，力争把矛盾化解在村里、把问题解决在村里。今年来，三永村村干部累计入户走访群众解决诉求300余次，大大增强了群众的获得感和幸福感。