5月20日，安化县南金乡卸甲村村民热切期盼的公路护栏修好了。这是卸甲村村民通过网小格反映诉求，促成民生工程落地的一个事例。

卸甲村是一个边远小村，自然条件恶劣，民生问题多，村级治理难度大。2020年起，网小格管理平台上线，村委利用这一平台打造村民诉求栏目，以此作为村委与村民沟通交流的渠道，引导村民积极登栏发声、建言献策。村委安排专人管理栏目，回应诉求，对村民诉求认真遴选后再集中讨论，着力解决群众急难愁盼问题。

村党支部书记曹雄鹰介绍，网小格管理平台开通2年，收到村民诉求100余人次500余条，如“产业过于传统落后、效益不高”“公路危险地带必须尽快安装护栏”“异地搬迁旁的空坪隙地建议尽快硬化成健身场所”等，均被村委与乡村振兴驻村帮扶工作队采纳并得到解决。尤其在产业结构调整上，取得了明显成效，建设了湘中高山晚熟杨梅产业基地，目前已培育苗木7000余株。曹雄鹰说，一桩桩关系着卸甲村群众切身利益的诉求接连落地，群众满意度获得感幸福感不断增强，村委与工作队也更有干劲了。