“李支书，小区围墙旁边有两盏灯不亮了，晚上不安全。麻烦您找人快点修一下！”“支书，东边那栋的娭毑和女儿又闹矛盾了，邻居们劝都劝不听。要不您去看看吧？”……资阳区大码头街道金花坪社区湘印小区党群服务站里，小区支部书记李声平正组织支委委员和楼栋长开碰头会，集中商量这周要处理的小区事务。

过去，湘印小区属于没有业委会、没有物管公司、也没有开发商代管的典型“三不管”小区，小区基础设施逐年破败，邻里之间纠纷矛盾频出。2020年，在社区党总支领导下，湘印小区组建起了临时党支部，有效开展疫情防控等各项工作。同年6月，湘印小区正式组建了小区党支部，明确党员担任楼栋长，通过“小区党支部+党员楼栋长+居民”的方式搭建起共商共议平台，建立起“事事有人管，人人都是主人翁”的小区自治机制，让这个老旧小区秩序井然，居民们的幸福感和获得感明显提升。

李声平介绍道：“首先要搞清楚居民的诉求是什么，我们才能为居民服好务。”在小区党支部的统一安排下，4名楼栋长、22名党员和热心居民开展“敲门行动”，逐一上门走访，全面掌握居民对小区治理的建议。在党群服务站设立公示支委成员姓名和电话，设立“民情格子铺”登记居民诉求，还建立了微信群，方便居民随时联系小区党支部。

有居民反映楼道口乱堆乱放影响消防安全，小区党支部立即组织党员志愿者在各楼道开展清理和宣讲；有居民反映楼梯扶手和门窗破损，几名党员就主动认领任务、主动维修；还有居民反映小区内晾晒不便，通过社区“吹哨”，联点部门单位支持搭建起了晾衣架……对于居民诉求的快速处置和积极回应，让大家对于小区事务的态度也悄然改变。

“以前，各人自扫门前雪，认为公共事务我们管不到也不想扯麻纱。”居民莫伏云说，“但是，小区党支部成立以后，党员群众跟着干，小区变得越来越好。我们每一个人都觉得，建设好、维护好小区是大家共同的责任。”

去年国卫复审期间，小区党群服务站设立了“国卫复审议事厅”，小区党支部根据工作任务和要求设置几个专项小组，明确楼栋长、党员和热心居民担任小组长。支委成员和小组长利用休息时间深入摸排，组织相关居民当面商议，盯着存在的难题各个击破。小区党支部安排党员负责小区“脏乱差”点位，组长们带领居民对各楼道、地坪、巷道等公共区域包片清理，还组织了一支宣传队走街串巷、敲门入户开展宣讲。大家干得热火朝天，没有人抱怨脏和累。更让人欣喜的是，现如今的湘印小区道路干净，楼道整洁，车辆停放有序，居民们都能自觉维护小区环境。“曾经创文巩卫工作中的头疼地，现如今是老旧小区自治的示范点。这种转变来源于小区党支部的引领，来源于党员群众齐参与。”金花坪社区党总支书记谌冬梅说，“正因为如此，今年无论是应对低温冰雪天气和新冠肺炎疫情防控，还是开展既有房屋安全隐患排查，湘印小区都是让居民满意、组织放心的。”

李声平说：“对我们老旧小区来说，大家共商共办小区事的自治路子是有效的。下一步，我们将围绕居民需求，探索更多服务项目，让上级党组织放心、居民舒心！”