因当事人双方分歧较大，一见面就情绪激动，无法调解。于是，益阳高新区朝阳街道办事处的调解员采取“背靠背”的方法，于近日成功调解一起社区村民和企业之间的矛盾纠纷。

此前，欧某驾驶摩托车，在通过龙头山社区某公司留下的围墙处通行口时，被意外绊倒摔伤致十级伤残，因多次协商未达成共识，欧某将该公司上诉至法院。该公司将情况反映至政府，请求相关部门协调处理。6月30日，朝阳街道办事处社会治安和应急管理办派出两名调解员实地查看后，组织双方协商。协商会上，当事双方互不相让。7月2日，工作人员再次组织协商，采取“背靠背”的调解方法，把当事人安排到不同办公室，分别与双方进行“一对一”谈心。经多轮谈判，最终确定了以帮扶为主的调解方案，当事双方达成共识，签订调解协议，成功化解纠纷。