在市民之家政务服务大厅讲解员的指引下，测评组一行重点察看了“商事登记企业开办专区”“一件事一次办综合服务专区”“工程项目建设制度改革综合服务专区”“不动产登记服务专区”，现场了解群众办事便捷情况，对政务服务大厅的软硬件建设和政务服务开展情况进行了解。随后，听取了安化县政务管理服务工作情况汇报。

袁新球对该县政务管理服务工作予以肯定。他指出，政务窗口是营商环境的前沿阵地，政务服务是营商环境的重要考量指标。他要求各相关部门要解放思想、协同协作、用心用情做好政务服务工作，要根据企业和群众实际需求提供更多人性化的暖心服务，持续提升群众获得感，推动县域营商环境不断优化。