“有了这个监督服务群，我们即使不跑腿，问题也能够很快得到解决。”近日，资阳区汽车路街道贺家桥社区居民朱为民高兴地说，以前反映问题都要跑到社区便民服务中心去，现在只要在微信群里拍张照或拍个视频，把问题介绍清楚，马上就有人来解决，真是把服务办到了老百姓心坎上。

原来，4月10日，在外务工的朱为民在汽车路街道“贺家桥第一网格群”咨询缴纳社保费事宜。本以为问了之后网格群管理人员会简单应付一下，没想到群主刘奕收到信息后，立刻为朱为民介绍了操作步骤，指导他通过下载社保App缴纳了社保费用。据悉，资阳区按照“一网格一群”“一户一人”的原则，在全区124个村(社区)建立了372个村级监督服务微信群。每个微信群都有一名乡镇班子成员、一名纪检干部、一名民(辅)警，同时要求驻村干部、驻村工作队、村干部进群开展工作，随时随地倾听一线声音，精准服务群众。

自监督服务微信群建立以来，资阳区已有81133人入群，及时宣传各类惠民政策及法律法规知识6700余次，处置回应微信群留言和网小格诉求3900多条，切实增强了群众的获得感、幸福感和满意度。