为全面做好安化县市民之家政务服务大厅搬迁入驻工作，4月23日，安化县行政审批服务局在黑茶学校培训中心举行市民之家政务服务大厅进驻工作人员培训班，253名大厅进驻工作人员全部参训。

本次培训邀请了安化县职业中专学校党委委员、团委书记刘纯老师对政务服务礼仪进行培训，结合窗口工作实际，通过情景演示、互动问答、现场训练等方式，详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识；县行政审批服务局业务骨干分别解读了《县人民政府办公室关于印发<安化县市民之家政务服务大厅进驻窗口单位政务服务绩效量化考核办法>的通知》（安政办发〔2021〕10号文件）和政务服务大厅有关管理制度，并对“移动办公云”、“互联网+政务服务”一窗综合受理平台“好差评”系统和食堂就餐系统等进行了系统培训。

为了保证学习效果，在培训之后，对参训人员开展了政务礼仪现场考核和笔试考核。

参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富，既增强了自己的工作能力，也规范了自身的文明礼仪，在今后的工作中将转变工作作风，规范服务礼仪，以崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位群众，展现良好的安化政务窗口形象。