为加强政务服务规范化建设，增强服务队伍素质，提升窗口服务效能，1月19日，安化县行政审批服务局开展2021年第一次业务集中学习，政务服务股及综合窗口人员全员参加培训。

本次集中学习共有三方面内容：一是为规范政务服务大厅综合受理窗口的设立和运行管理，解决入驻部门各自办理、业务分散、受审不分、忙闲不均、效能监管不到位等问题，对《安化县政务服务管理制度（试行）》文件进行座谈。二是为更好地承接“一件事一次办”跨域通办工作,为企业和群众提供高效、便捷的政务服务，学习探讨了《益阳市“一件事一次办”跨域通办操作规程（试行）》。三是为深化“一件事一次办”改革，抓好第三批96件“事”落地，集中学习了《湖南省人民政府办公厅关于印发第三批“一件事一次办”事项目录的通知》。

安化县行政审批服务局党组成员、副局长陶智理强调，要始终把业务素质建设和窗口规范化建设作为窗口工作的主线牢牢抓在手上，以“清单化、标准化、程序化、便利化”为目标，承接好“一件事一次办”和“一件事一次办跨域通办”重点工作，打造更加精简、规范、高效的办事大厅，为“一件事一次办跨域通办”改革探索可行的路径。