“以前办证，要村里镇里来回跑，少说也要等十来天。现在只要跑一次，方便多了！”6月10日，赫山区沧水铺镇金山村张和清老人拿着刚办好的老年证，高兴地说道。当日，在金山村便民服务大厅，便民服务员周煜民将张和清身份证拍照上传，进入互联网政务服务系统进行操作，不到十分钟，老年证就办好了。

作为赫山区基层公共服务（一门式）试点村，金山村于5月14日正式启用益阳市一窗受理综合办公系统，帮助村民办理业务，目前可办事项共达32项，其中村级帮代办区级事项15项，村级帮代办镇级事项5项，村级可直接办理事项12项。试点工作开展以来，镇党委政府全力支持帮助，在场地、设备、资源、人员、服务等方面多管齐下，力求软件、硬件双提升，努力打造“可复制、可推广”的“金山经验”，为下一步实现区域全覆盖提供有力支撑。

为最大程度便民利民，金山村村民服务中心配备了综合查询机、高拍仪、评价器、读卡器等办公设备，村民可以用综合查询机了解办事流程、地点、所需材料，工作人员也会引导和介绍。村里能办结的事项，村民只要带齐材料就可直接办结；没有权限办结的，可由村里代办、帮办或协办。此外，服务中心还设置了助农取款服务终端，村民不但能在终端办理查询、存折取款、转账等业务，还可缴纳社保和电费，大大方便了村民办理相关业务。