6月24日，一个年轻人走进市疾病预防控制中心一楼102室——艾滋病预防控制室，在咨询等候区站了一会儿，翻了翻资料架上的宣传册，然后坐到咨询师孟盈面前。两手握在一起，很长时间没开口。孟盈倒了杯水放在桌上，柔声说道：“先喝杯茶，慢慢说。”近5分钟后，咨询者才开口说：“我可能做了危险的事。”

　　这是孟盈11年咨询工作中最常见的一幕。她所在的艾滋病预防控制室，4个人各守一摊：张姣姣和旷宇博管数据，孟盈做咨询，李健夫负责基层指导。这间办公室和楼里其他房间没什么两样，只不过从这间屋里出去的人，很多来的时候是紧绷的，走的时候松弛了一些。

　　一间咨询室，温柔接住每一份惶恐

　　面对咨询者，孟盈不会追问“和谁”“为什么”，只问时间：“大概什么时候的事？”对方说月初。这个时间一出来，她就知道72小时阻断黄金时间已不存在，不再有阻断，只有检测和后续用药。孟盈拿出知情同意书：“你可以先做HIV检测，等后续结果出来，我们会主动联系您，需要您本人携带身份证过来领取报告单。”她告诉对方，咨询者的身份信息严格保密，仅用于检测和疫情监测。

　　孟盈把采好的血样放好，转身去洗了手，擦干，然后抽出一张纸，把接下来的安排分条例写清楚：1.7月2日出检测报告；2.如果阴性，建议3个月后复查一次；3.如果阳性，尽快进行治疗；4.有疑问随时拨打科室电话0737-4200763进行咨询。她把纸递到对方面前。

　　从咨询到完成检测，前后不到一小时。年轻人接过纸，走到门口回头问：“就这样？”孟盈说：“就这样。今天先采血做检测，结果出来之前不用太紧张。有问题随时打电话。”

　　“只要来咨询，就有价值。”孟盈说，“如果没感染，通过咨询了解安全措施，感染概率就小很多。如果感染了，积极治疗，就不会成为移动传染源。”

　　紧盯每一组数据，守住疫情观测前哨

　　科室的另一区域，张姣姣和旷宇博面对的是海量的数据。

　　张姣姣盯着屏幕上的病毒抑制率，反复看了几个月的数据，总觉得比例有点低了。调出一张原始报告单比对，问题浮现出来——填卡时把数据单位搞错了，两种单位数值相差几倍。

　　她想到：如果这类错误不是个例呢？翻了一批纸质报告单，发现实验室出具的纸质报告单与平台系统的数据单位不一致。她和旷宇博对接检验科，建议重新设置实验室仪器的数据单位，确保结果与平台系统数据单位一致。调整后同类错误没有再出现。

　　“数据差一个小数点，临床医生对治疗方案的判断就可能出错。”张姣姣说。

　　她每天审核的病例卡，涉及几十个字段——诊断时间、CD4细胞计数、病毒载量、治疗状态、传播途径等等——这些数据是制定治疗方案和研判分析地区疫情的基础。“审核数据很烦琐，但再烦琐也得耐心，马虎不得半点。”张姣姣说。

　　旷宇博负责疫情数据月报季报。每个月的数据出来后，他要和上月、上年同期逐一比对，每个数字都要想一想：“合理吗？”不合理就回头查原始数据，合理才往下走。

　　他把异常数据挑出来，反馈给县市区疾控中心，问明原因，看有没有改进空间。比如某个地方患者主动停药、失访失联率突然高了，可能需要加强随访；某个月检测量明显少了，可能跟宣传覆盖率下降有关。

　　“一个上升的箭头，可能意味着某个群体风险加大了；一个下降的趋势，说明我们和基层的工作没有白费。这就是我们工作的意义。”旷宇博说。

　　手把手传经验，夯实基层防治工作

　　李健夫的手机里存着十几个微信置顶聊天，全是县区疾控和医院的人。打电话发微信找他都是问问题——系统登不上、患者信息录不进去……

　　上周，他到县里指导工作，发现新来的医生不会使用“携手医访”平台。这是国家推出的性病艾滋病科普平台，医生能在上面给患者推送权威防治知识，患者自己也能随时查疾病、做性病感染风险评估。

　　李健夫便坐下来，打开自己手机，一边操作一边录屏。录完之后，当场把视频发到对方微信上，又花半小时整理了一份简易操作文档，把每一步截图标注清楚。

　　基层最头疼的是培训压力大，刚培训成熟一个，调走了；新来一个，从头教。高危人群干预需要工作人员到KTV、洗浴中心、公园等场所面对面做宣教和检测动员，对基层人员的专业能力要求高。人员流动快，培训就跟不上，任务压下来常常接不住。但李健夫觉得问题一个一个解决，一个人帮带一个人，起码保证接手的人不至于两眼一抹黑。

　　“基层工作到位了，病人管理才能跟上。”李健夫说。

　　6月24日下午，科室碰头会，几个人围坐一起讨论下半年的宣传计划。上半年，他们针对艾滋病、性病、丙肝策划了一组动画和漫画，从脚本到画风反复打磨，支撑他们一直做下去的，是评论区偶尔蹦出的留言：“益阳疾控操碎了心。”

　　艾滋病预防控制室的4个人就这样每天在自己的岗位上，处理着各自工作上的问题——接咨询电话、纠正错误数据、跑县医院作指导、改宣传文案，默默守护着隐秘的角落。