刘女士所在的长沙公司有一名员工需调回沅江子公司工作，她对社保关系如何转移感到困惑。接到求助后，沅江市人力资源和社会保障局工作人员第一时间核实情况并给出明确指引：公司只需为员工在长沙办理社保停保，随后在沅江市直接开通社保账户即可，无需办理复杂的跨市转移手续，且全程可通过线上网厅办理。当天下午，热线工作人员已电话告知刘女士具体操作流程，她表示“已知晓处理办法”，并对热线工作表示满意与感谢。

　　另一家企业的工作人员李女士反映，在为职工缴纳社保时，怀疑社保系统信息推送受阻，且无法联系上市人社局，颇为焦急。经市人社局工作人员核查，该公司相关数据在社保系统中已推送成功，李女士只需正常在税务系统完成缴费即可。当日下午，热线工作人员电话向李女士说明了核查结果。后续回访中，李女士确认“社保操作系统已得到了处理”，对处理情况表示满意。