近日,12345政务服务便民热线政企通专线连续接到企业或群众诉求,涉及市场收费与社保操作问题。相关部门迅速响应、精准核实,均在第一时间与当事人沟通解释并妥善解决,展现了政务服务的高效与温度。
刘先生是益阳市食用菌农民专业合作社的法定代表人,在资阳区天成市场销售自产食用菌时,发现周边自产自销的蔬菜摊从未缴费,而他却被要求每天缴纳10元,认为不合理。接到反映后,资阳区市场监督管理局立即核实。经查,该农贸市场内对农副产品销售收取一定费用,这一行为已经有关部门批准,符合规定。工作人员与刘先生电话联系,详细解释政策依据,刘先生表示理解。
陈女士反映,她在位于赫山区的益阳市乐享家电器有限公司上班。3月31日上午,她在省人社网厅为一名员工申请减员,随后该员工确定不离职,陈女士已在客户端申请撤销。但因工作人员当天外出未审核,导致该员工本月无法正常缴纳社保,陈女士希望获得操作指导。赫山区人力资源和社会保障局接诉后,立即联系陈女士,经核实,陈女士已在省人社网厅申请减员,如继续为该员工缴纳社保,做增员处理即可。陈女士对专线服务效率表示十分满意。
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信息来源:益阳日报全媒体作者:周琳 吉晓容责任编辑:曹予望
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