记者看到，这趟通学定制公交为学生专属专线。吴庆元熟记每位学生的姓名和乘车点位，学生无需刷卡、投币，安全员核对乘车手册、确认人员到齐后，车辆便准时平稳发车，吴庆元第一时间将发车信息发送至家长群。

　　定制公交通过整合出行起讫点、出行时间等需求，为市民提供预定线路、专属车次的高品质城市公共交通服务，让乘客告别候车时间长、乘车拥挤等出行难题。在市交通运输局的统筹指导下，2023年9月，益阳市众旺公共交通有限责任公司正式开通定制公交服务，面向学生、企业职工、医院患者等重点人群，提供“一人一座、专线直达”的专属服务，行车途中不再搭载其他乘客，整体通勤时间较常规公交减少50%以上。

　　为推动出行服务更加精准高效，定制公交开通前，该公司工作人员依据路况、学校和企业布局、居民小区公交车站点设置等实际情况，开展实地走访调研，科学合理规划线路走向、候车点位和发车时间。所有定制公交线路全面实行“定人、定车、定时、定线、定座”规范化管理，在居民小区门口、校园周边、企业入口处设置固定候车点，实现市民出门即可乘车的便捷体验。

　　公司严格选配驾驶员，优先录用党员、退役军人，选拔驾龄5年以上且无重大交通事故、无交通违章记录的驾驶员。每次发车前，工作人员都会对驾驶员进行酒精检测和血压测量，严禁疲劳驾驶、带病驾驶。公司还定期组织驾驶员开展防御性驾驶、应急处突、学生随车照护与心理疏导等专题培训，每月开展安全知识考核，全力保障驾驶员安全规范行车。所有定制公交车辆均搭载智能监控系统、GPS定位终端、实时视频传输设备，若出现车辆超速、偏离线路等情况，系统将自动预警提醒驾驶员。通学定制公交配备安全员，负责乘车秩序引导、随车照护等服务，同时建立家校沟通微信群，及时将学生乘车情况反馈给家长。家长还可通过扫描乘车二维码，在手机上查看孩子上下车状态及完整乘车轨迹。

　　在票价制定方面，公司坚守公共交通公益属性，按照交通运输部《城市定制公交服务规范》提出的“优质优价”原则，调研周边市州定制公交票价标准，广泛听取教育部门、学校、家长等多方意见，结合通勤里程、车型配置，制定每学期1000元至1200元的标准票价，学生也可以按学期月数折算购买月票，确保票价低于出租车、网约车接送费用。去年以来，我市共开通定制公交43条，累计接送乘客近40万人次，实现运营服务零投诉、交通安全零事故。

　　据悉，市交通运输局、市教育局等部门正在制定市中心城区通学定制公交推广方案，着力缓解早高峰交通拥堵、家长接送不便、校园周边出行难等问题。届时，将选取部分交通拥堵问题突出的中小学校开展试点推广，学生可免费试乘通学定制公交一个月，随后自主选择是否继续乘坐。低保家庭、特困供养家庭、残障学生等凭相关有效证明，可半价乘坐通学定制公交。