据了解，《益阳市家政服务若干规定》（以下简称《若干规定》）于2月1日起正式施行，这是全省首部家政服务领域地方性法规，全文共17条，既立足益阳家政服务行业发展实际，又紧扣群众“放心家政”核心诉求。面对民生关切，如何以立法之力护航本土家政品牌提质升级？如何破解行业痛点实现规范化长效治理？这份新规给出了明确答案。

　　针对我市“桃花江保姆”等特色劳务品牌的发展优势，《若干规定》明确市县两级政府需加大对家政服务行业组织的扶持力度，要求行业组织牵头制定统一服务标准，配合职能部门开展专业化技能培训；同时鼓励家政服务机构搭建业务管理系统，并与全市家政服务管理平台实现数据对接，推动品牌效应与规范管理深度融合，助力本土家政服务品牌走向更广阔的市场。

　　值得一提的是，《若干规定》首创“家政服务管理平台+家政服务码”双轨监管机制，由市商务主管部门牵头，联合相关职能部门搭建全市统一的家政服务管理平台，全面归集家政服务机构、服务人员的基础信息、信用记录和服务评价。平台为依规录入信息的家政服务机构和服务人员自动生成动态家政服务码，消费者扫码即可一键查询相关信息，实现“一人一码、一机构一档案”的全流程透明化监管，从源头上破解行业“信息不对称”的痛点难题。

　　结合我市家政服务行业发展现状，《若干规定》对家政服务机构、服务人员、消费者三方的权利与义务作出清晰界定：明确家政服务机构不得发布虚假广告、隐瞒真实信息、扣押证件、拖欠工资或违规收费等；服务人员不得泄露消费者隐私信息、索取额外财物等；消费者不得谩骂殴打服务人员、强迫提供合同外的服务等。同时配套设置针对性处罚条款，形成“权利有保障、行为有规范、违法有追责”的闭环管理体系。

　　该地方性法规的出台，标志着我市家政服务行业正式从“无序生长”迈入“法治化发展”的新阶段，其制度创新既精准回应了群众对“放心家政”的民生期盼，也为全省乃至全国家政服务领域的立法工作提供了可复制、可推广的“益阳样本”。