近日，12345政务服务便民热线政企通专线充分发挥“接诉即办”机制优势，联动多部门高效响应企业群众诉求，快速解决光缆电杆维修、绿化树木遮挡、招牌检测咨询、园区积水排涝等民生问题，彰显了政府服务的温度与效率。

　　徐先生反映，他是铁塔公司益阳分公司的工作人员。安化县冷市镇石牛村王元组因第三方施工挖断供电电杆，导致铁塔光缆线路中断，电杆倒地，存在安全隐患。政企通专线迅速将投诉工单转派至国网益阳供电公司。经核实，电杆断裂与铁塔公司光缆架设高度不足有关，双方协商后，由铁塔公司承担部分维修费用。供电部门已于6月15日完成电杆更换及线路修复。

　　王先生反映，他是资阳区五一东路318号最美时光酒店法人。绿化树木将酒店的招牌挡住，影响营业。市城市管理和综合执法局接诉后，立即调度市园林绿化养护公司现场勘查，当日组织人员修剪树枝，并主动回访告知处理结果。

　　江女士反映，她是赫山区金山南路一家企业的负责人，对城管部门上门开展招牌检测存在疑问。市城管执法局工作人员第一时间电话联系，详细解释相关政策与依据，打消了她的疑虑。