根据市春运工作专班办公室提供的数据，春运期间，全市共投入客运车辆2.9127万台次、客运船舶1031艘次，铁路开行4606趟次，累计完成客运量107.19万人次，同比增长2.2%。

　　春运岁岁有，护航年年同。40天里，通过公路、铁路、水路等交通方式组成的综合立体交通网，人们跨越山海，回到故乡，又带着行囊，奔赴天南海北，向着春天再次出发。

　　平安筑底 拧紧春运“安全阀”

　　平安是春运的底色。春运期间，我市按照“平安春运、便捷春运、温馨春运”的总体目标，突出工作重点，确保车辆不出现大面积拥堵，确保旅客不出现滞留。1月10日，全省春运工作电视电话会议后，我市立即组织召开全市春运工作动员部署会，成立市春运工作专班，明确各级各部门春运工作职责，形成上下联动、反应迅速、监管有力的春运工作机制。

　　春运期间，各级各部门闻令而动，扛起责任、落实措施，全力抓好安全生产工作。全市交通运输部门开展多轮安全生产大检查、大管控、大整治，加大对交通运输各类违法行为的查处力度；公安交警部门对全市高速公路出入口路段标志标线、防撞设施等开展拉网式排查，在全市设立8个春运安全检查站、30个检查点，重点检查“两客一危一货”和7座以上营运客车；公路建设养护机构重点巡查平交路口、穿村过镇等区域点，排查各点的交通标志标牌设置等风险隐患，对发现的问题立即处理，确保群众春运期间出行安全。

　　交通运输、交警、城管等部门与各乡镇建立健全联合执法工作机制，督促各客运企业认真落实安全生产主体责任，严格落实客运站场“三不进站、六不出站”制度、渡口船舶“六不发航”制度，强化“四类重点船舶”安全监管，重点查处客车甩客、倒客、强行揽客等违法经营行为，严查客运班线及客流集中区域的“黑车”等非法营运行为。春运期间，检查“两客一危”企业14家，对辖区内渡口开展安全检查70余次，发现并完成问题整改8个，共查处各类交通违法21406起。

　　严抓紧盯下，全市春运安全形势稳定，未发生交通运输行业安全责任事故。

　　畅通便捷 织就春运“全景图”

　　“一出火车站，马上能打到的士，很方便。”新春上班第一天，从外地回益返岗的吴彬对我市春运组织工作大加赞赏。

　　随着我市铁路网络的完善，越来越多的人选择铁路出行。今年春运，全市高铁客运量27.45万人次，同比上升9%，全市高速总流量532.65万台次，同比下降0.69%。

　　为了旅客“走得了”“行得好”，全市各部门协同抓好应急疏堵保畅，不断提升综合运输服务能力和水平。我市道路运输、水上交通、铁路、公路均制定应急预案，明确应急队伍、应急车辆、应急船舶和应急物资，建立春运期间应急值班值守和应急管理机制，确保应急状态下处置到位。交通运输部门共准备20台货车、64台客车、36艘船舶等应急运力，储备2万吨砂石等；公路建设养护机构安排应急人员302人，储备工程机器48台、融雪剂627吨等；应急管理部门储备应急物资麻袋1万个、救灾物资棉被1000床等，全力确保市民和旅客出行畅通。

　　针对学生、务工人员等集中出行群体，我市提前部署87台应急车辆在务工流返工返岗高峰期（正月初六至初八）参与运输任务，及早部署各运输企业、汽车站，针对节后高峰时段，提前一周开始线上线下售票。

　　春运期间，全市没有出现旅客滞留、长时拥堵和道路阻断的情况。

　　服务升级 做好春运“贴心人”

　　今年春运期间，高铁益阳南站日均开行95趟列车，客流量较平常增长了3倍。

　“春节前后，前一秒我还在站台接车，下一刻就要去进站口帮助旅客，有时还要帮旅客寻找遗失物品。”“95后”客运值班员谭靓丽告诉记者，他们不仅是旅客的“活地图”、候车室里的“智能A I”，也是行走的“失物招领处”。

　　服务的升级，是今年我市春运最生动的注脚。春运期间，我市各级各部门和运输企业全面升级服务，不断提升旅客出行的满意度。道路旅客运输完善电子客票售票、改票、退票管理，为旅客出行提供便捷、高效的票务服务；在确保车站、码头环境整洁干净、供餐供水及时等基本服务的基础上，改善候乘环境，开展特色服务；各地各单位严格值班值守，及时报送道路、水路运输运力、运量的统计及其它有关信息，为春运提供“后勤”服务。“公交车乘坐点从这个方向直行大概50米就到了”“我帮您拿行李吧”……春运最后一天，在高铁益阳南站，身穿红马甲的志愿者热情服务旅客。我市“暖冬行动”春运志愿服务贯穿春运始终，志愿者忙碌的身影令人动容。他们或为旅客提供热茶、发放口罩，或提供换乘服务、搬运行李。今年，我市共招募1304余名志愿者，在高铁益阳南站、朝阳汽车站等19个交通站点开展春运志愿服务，累计服务时长8839小时，受到社会各界的一致好评。

　　从这个春天启程，我市牢牢把握人民群众对美好生活的向往，从便民处着手，于细微处用心，让人民群众的出行更畅通、更便捷、更安全、更高效。